ABB Group:

Jorn Ostbye,  Group Vice President, ABB Process Automation Centers of Excellence

– Yksi esimerkki tulee aina mieleen, kun puhutaan sertifioinnista. Matkustaisitko bussilla tai lentokoneella, jos tietäisit, että kuljettaja ja pilotti eivät ole tehtäviensä tasalla? Yleensä tähän kysymykseen vastataan seuraavasti: "OK, ymmärrän pointtisi."

Arc Technology Oy on kehittänyt yhdessä ABB:n kanssa ammattihenkilöstön globaalin sertifiointijärjestelmän, joka tunnetaan nimellä ARC tool. Kehitystyö aloitettiin 2004 prosessiautomaatio-divisioonan kanssa, ja järjestelmä on nyt globaalissa tuotannossa.

– Me käytämme ARC toolia (ABB Resource Certification) pääasiassa kompetenssien, osaamisten ja sertifiointien hallintaan. Tarkoituksemme on levittää järjestelmä enemmän tai vähemmän koko organisaatioomme.

– Meidän pitää määritellä toiminnot ja työroolit organisaatiossamme, ja meidän pitää päättää, minkälaisia osaamisia työntekijät tarvitsevat pystyäkseen suoriutumaan tehtävistään kunnialla.

– Tämä kuuluu osana suunnitteluprosessiin, jonka avulla kasvatamme työvoiman määrää, ja varmistamme sen, että meillä on tarvittavat osaamiset eri organisaatioissamme. Kyseessä on massiivinen hanke, painottaa Ostbye.

ARC toolilla hallitaan, varmistetaan ja miehitetään

ARC tool hallitsee henkilöstön ammattipätevyydet globaalin toimintaorganisaation mukaisesti. Kaikki tiedot tuodaan yhteen tietokantaan, jonka avulla voidaan varmistaa pätevyys ja oikea miehitys liiketoimintaan sekä ohjataan kehitystä asiakastarpeen mukaan.

– Järjestelmän rakentaminen on edellyttänyt perehtymistä ABB:n liiketoimintaan ja innovatiivista ajattelutapaa. Arc Certification -ratkaisu on suunniteltu kyseisiin tarpeisiin, kiteyttää Arc Systemsin johtaja Matti Manninen ja luovuttaa puheenvuoron jälleen Ostbyelle.

– Koko prosessi alkoi sertifioinnista, koska tietyillä toimialueillamme tarvitaan sertifioituja osaajia. Esimerkiksi Pohjanmerellä öljyjalostustuksessa työskentelevät insinöörimme tarvitsevat välttämättä tietyt sertifikaatit, jotta he ylipäänsä saavat matkustaa porauslautoille.

– Pätevyydet vanhenevat yleensä kahdessa vuodessa, ja ne täytyy päivittää. Muuten ei paikkaa heltiä kuljetushelikopterista.

– Olemme luoneet myös sisäisiä sertifikaatteja projektijohdollemme, joita on sovellettu jo muutaman vuoden ajan.

Kuinka ARC tool -järjestelmä palvelee ja miksi se rakennettiin?

– Järjestelmä on täyttänyt tarkoituksensa, mutta olin alussa liian optimistinen. Organisaatiomme ei ollut riittävän kypsä omaksumaan uusia asioita, kun käynnistin tämän hankkeen.

– Meidän oli tartuttava toimeen, koska asiakasvaatimukset öljyn ja kaasun tuotannossa ovat yksiselitteiset - esimerkiksi Exxon Mobililla.

– Jos emme pysty verifioimaan pätevyyttämme, putoamme pois toimittajalistalta. Meidän täytyy pystyä todistamaan, että pystymme miehittämään projektit pätevillä työntekijöillä, selvittää Ostbye.

Miltä tulevaisuus näyttää Risk & Governance -sektorilla?

– ABB:ssä sovelletaan tiukkaa riskienhallintaprosessia jo hankesuunnitteluvaiheessa. Riskien hallintaa ei ole aiemmin sovellettu riittävästi henkilöstön osalta hankesuunnitteluun. Vasta nyt henkilöstöä ja miehitystä on alettu arvioida vastaavalla tavalla varmistamalla, että oikeat ihmiset ovat oikeissa tehtävissä.

– Näin voimme karsia ARC toolin avulla myös kulurakennetta, koska työrooleissa ei ole enää ylipäteviä osaajia - tämä on myös yksi aspekti.

– Erityisesti nykyisessä markkinatilanteessa on erittäin tärkeää, että meillä ei ole liikaa työntekijöitä, ja että työntekijämme toimivat oikeissa rooleissa, alleviivaa Ostbye ja jatkaa.

– Exxon Mobilin tai Shellin kaltaiset yritykset toteuttavat nyt tarkasti sertifiointia sekä muita lain kirjaimen aiheuttamia vaatimuksia, ja lääketeollisuudessa toimivat yritykset ovat siirtymässä samaan vaiheeseen.

Riskien hallintaan enemmän huomiota jatkossa

– EU:n piirissä ja Pohjois-Amerikassa sertifiointi ja riskien hallinta ovat todennäköisesti myös kasvussa, erityisesti pankki- ja finanssisektorilla, johtuen viimeaikaísista tapahtumista.

– ABB:n pitää olla valmis kohtamaan tämäntyyppiset haasteet. Sama tendenssi vaikuttaa monikansallisiin yrityksiin -tästä ei ole epäilystäkään.

– Jos ongelmia ilmenee, meidän täytyy pystyä todistamaan, että teimme kaiken, mikä oli inhimillisesti ottaen mahdollista, torjuaksemme ongelmat jo ennakolta.

– Meillä on ABB:ssä vielä pitkä matka kuljettavana tällä saralla, mutta työntekijät ovat alkaneet ymmärtää, kuinka suurista asioista on kyse. Kolmen tai neljän vuoden kuluttua meillä pitäisi olla noin 80 000 ihmistä ARC tool -järjestelmässä, mutta aika näyttää, toteaa Ostbye.