Area valitsi Arc-järjestelmän:

Vastuullista ja kontrolloitua henkilöstön kehittämistä

Matkatoimisto Oy Area, joka kuuluu Finnair-konserniin, on ottanut edelläkävijänä matkailualalla käyttöön Arc R/T Resource -tietojärjestelmän, jolla hallitaan suorituksen johtamista ja osaamisia. Arc R/T Resource on suomalaisen Arc Technology Oy:n tuottama järjestelmä, joka tarjoaa läpinäkyvän sekä yhtenäisen prosessin suorituksen ja osaamisen johtamiseen yrityksissä. Ohjelma varmistaa tarvelähtöisen henkilöstöresurssien ohjaamisen ja hallinnan. Areassa ohjelma tukee jo aiemmin käynnistettyä suorituksen johtamisen prosessia.

– Tunnemme vastuumme henkilöstön kehittämisestä ja pyrimme ohjaamaan sitä kontrolloidusti Arc R/T Resourcen avulla, sanoo henkilöstöpäällikkö Helena Lindberg Areasta.

– Hyödynnämme ohjelmaa mm. organisaatiomme tavoitteiden jalkauttamisessa, osaamisiemme johtamisessa ja sitä kautta kehittyvien koulutusten suunnittelussa. Tavoitteena on Arean avainpotentiaalin tunnistaminen ja sitouttaminen, Lindberg jatkaa.

Arc R/T Resourcen avulla Area kehittää ja yhdenmukaistaa esimiestoimintaa ja varmistaa muun muassa kehityskeskustelujen laadukkuuden sekä tarkoituksenmukaisuuden. Helppokäyttöinen Arc R/T Resource -tietojärjestelmä on Arean koko henkilöstön käytössä. Jokainen tekee sen avulla osaamiskartoituksensa ja valmistautuu kehityskeskustelun aiheisiin jo ennakolta.

Järjestelmän avulla voidaan myös viestiä strategiasta johdetut tavoitteet yhtenäisesti ja yhdellä kertaa koko organisaatiolle ja vastaavasti seurata sekä viestiä tavoitteiden saavuttamisesta henkilöstölle.

– Meidän ratkaisullamme luodaan johtamis- ja esimiestyöskentelyyn laadukas, oikeudenmukainen, läpinäkyvä ja yhtenäinen tapa toimia, painottaa Arc Technology Oy:n toimitusjohtaja Kimmo Koivu.

Koivu painottaa, että yhtenevän prosessin sähköistäminen luo todelliset edellytykset strategian ja tavoitteiden jalkauttamiseen. Henkilöstön suoriutuminen ja kehittyminen palvelee näin Arean tavoitteita.

– Areassa on selkeästi panostettu tavoitejohtamiseen laadukkaiden prosessien avulla. Niin johdon kuin koko organisaationkin sitoutuminen näin merkittävään kehitysaskeleeseen, systemaattisen johtamiskäytännön kehittämiseen, on todella aistittavissa, toteaa Arean suorituksen johtamisen prosessin haltuunotossa johtavana konsulttina toiminut Juha Nurmela Arc Technology Oy:stä.

– Esimiestyö on strategian toteuttamisen keskiössä. Onnistunut suorituksen johtaminen tarvitsee systemaattisen toimintatavan ja selkeät työvälineet. Näillä eväillä syntyy organisaatiossa hyvä tulos, jonka lopputuloksena asetetut tavoitteet ja niiden tarvitsemat resurssit ovat kaikkien tiedossa ja saavutettavissa, Nurmela lisää.

– Yhteistyö Arc Technologyn kanssa sujui erinomaisesti ja pysyimme hyvin aikataulussa, vaikka käyttöönottoprojektimme olikin poikkeuksellisen lyhyt. Suurin ponnistus oli osaamiskuvausten ja eri osaamistasojen laatiminen tällä lyhyellä aikataululla. Luokittelimme osaamisemme prosessiemme mukaisesti ja onnistuimme tehtävässä varsin hyvin. Siitä suuri kiitos koko projektiryhmälle, toteaa Arean Helena Lindberg tyytyväisenä.

Matkatoimisto Oy Area
Matkatoimisto Oy Area on Suomen johtavia liikematkatoimistoja ja sähköisten vapaa-ajan matkapalveluiden edelläkävijä. Arean koko toiminta on saanut ISO 9001:2000 -laatusertifikaatin ensimmäisenä matkatoimistona Suomessa. Arealla on viisi liikematkakeskusta, yksi vapaa-ajan myyntipiste, puhelinpalvelukeskus sekä area.fi -nettikauppa. Arean 24 tunnin palvelu palvelee asiakkaita viikon jokaisena päivänä 24 tuntia vuorokaudessa. Area on osa Finnair-konsernia sekä American Express -matkatoimistoketjun edustaja Suomessa.